FAQ

Nous proposons une large gamme d’équipements de jeux extérieurs pour toute la famille :

• Trampolines et accessoires (filets de protection, coussins)
• Aires de jeux complètes (balançoires, toboggans, cabanes)
• Équipements sportifs (paniers de basket, cages de foot, tables de ping-pong)
• Jeux collectifs et structures gonflables
• Bacs à sable et jeux à bascule

Parfait pour créer un espace de jeu magique dans votre jardin !

Nos produits conviennent à différents groupes d’âge :

• 2-5 ans : bacs à sable, petites balançoires, maisonnettes
• 6-12 ans : trampolines, aires de jeux complètes, toboggans
• Adolescents et adultes : équipements sportifs, grands trampolines

Chaque produit contient des indications d’âge recommandé dans sa description.

Le choix dépend de l’espace disponible et du nombre d’utilisateurs :

• Petits jardins : trampolines de 2,5m à 3m de diamètre
• Familles de 2-3 enfants : 3,5m à 4m
• Grands espaces/usage intensif : 4,5m et plus

N’oubliez pas de prévoir un espace dégagé d’au moins 1,5m autour du trampoline pour la sécurité.

Option Standard (recommandée) :

• Délai : 10-15 jours ouvrables après expédition
• Transporteur : DHL ou FedEx
• Coût : 12.95 € – livraison rapide et suivie

Livraison Gratuite :

• Délai : 15-25 jours ouvrables après expédition
• Transporteur : EMS
• Condition : Commandes de 50 € et plus

Le traitement de votre commande prend 1-2 jours ouvrables avant expédition.

Nous expédions dans toute l’Europe et au-delà depuis notre entrepôt à Marseille. Certaines régions d’Asie et zones très éloignées peuvent ne pas être couvertes. Vous pouvez vérifier la disponibilité lors du passage en caisse.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec :

• Numéro de suivi
• Lien pour suivre votre colis en temps réel
• Coordonnées du transporteur

Le transporteur vous contactera également pour la livraison finale.

Nous acceptons les paiements sécurisés par :

• Cartes bancaires (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Toutes les transactions sont cryptées pour votre sécurité.

Absolument ! Nous utilisons les dernières technologies de cryptage SSL pour protéger vos données. Nous ne stockons jamais vos informations de carte bancaire sur nos serveurs.

Vous avez 15 jours après réception pour retourner un produit s’il ne vous convient pas, à condition qu’il soit :

• Dans son emballage d’origine
• Non assemblé/endommagé
• Avec tous les accessoires et documentation

Contactez notre service client à [email protected] pour initier le processus.

1. Ne jetez aucun emballage ou pièce
2. Prenez des photos du dommage
3. Contactez-nous immédiatement à [email protected] avec les photos et votre numéro de commande

Nous organiserons un échange ou un remboursement selon votre préférence.

Notre équipe basée à Marseille est disponible pour vous aider :

• Email : [email protected]
• Adresse postale : 90 Boulevard Périer, Marseille, FR 43247

Nous répondons généralement dans les 24 heures ouvrables.